Foco lo ofrece Panzarribabilbao. Queremos que Foco Plus te ayude de verdad, así que te damos margen para probarlo con calma.

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si Foco Plus no te encaja, puedes solicitar el reembolso completo de tu compra dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, sin tener que dar explicaciones.

Donaciones puntuales

Las donaciones únicas son aportaciones voluntarias y no dan acceso a Foco Plus. Aun así, si te has equivocado de importe o el cobro no era el que esperabas, escríbenos o pídelo en paddle.net dentro de los 30 días y lo devolvemos.

Cómo pedir el reembolso

Los pagos los gestiona nuestro comerciante registrado, Paddle. Puedes solicitar el reembolso:

• en paddle.net con el correo que usaste en la compra, o
• escribiéndonos a soporte@focodiario.life y lo tramitamos nosotros.

Una vez aprobado, el importe vuelve al mismo método de pago. El tiempo de abono depende de tu banco (normalmente entre 3 y 10 días laborables).

Renovaciones y cancelación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento; seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. Si una renovación se te ha pasado por alto, escríbenos: revisamos cada caso con criterio humano.

Consumidores en la UE y Reino Unido

Además de esta garantía, conservas los derechos de desistimiento y garantía legal que te correspondan. Los reembolsos se rigen también por la política de reembolsos de Paddle.